第二天:
上午:
什么是团队?金敢当管理理论
团队发展的4个阶段特性
团队精神与团队运作要素
团队的激励
团队带头人的职责
团队的冲突与解决问题
案例练习与分享
如何对待压力
讨论与问答
目标与决策
设定目标的SMART方法
头脑风暴法
实用解决与分析问题工具介绍
3W指导法金敢当
5Why 分析法
鱼骨图分析法
5步式经典决策模式
列对比较分析法
分组学员案例作业
开放式讨论及问答


