第五篇 有效引领后80和90后---管理实用技能
一、 日常管理思路
1、从单纯管事转变到既管事，又理人
2、建立参与型、互动型、亲情型的管理文化
3、从外控式管理过渡到内引式管理
4、建立公平感
5、关注员工的需求
1、从单纯管事转变到既管事，又理人
2、建立参与型、互动型、亲情型的管理文化
3、从外控式管理过渡到内引式管理
4、建立公平感
5、关注员工的需求
二、 基础技能
1、生物钟
认识自己的生物钟
关注下属的生物钟
2、时间管理
一寸光阴一寸金
时间杀手分析
同时做二三件事的习惯
测评学员时间管理的优良程度
3、掌握基础礼仪
坐姿
站姿
引领
握手
乘车
不同手势
4、掌握员工的人格类型、从而对不同的人调整不同应对方式
** 各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
非语言信息传播方式
建立每周例行的员工交流方式
5、不同人格适合不同工作岗位分析
6、对应不同人格处理纠纷的方法
7、对不同人格的员工下达任务的方法
