不按常理出牌之一:你骚扰,我服务
随着互联网的发展、搜索引擎的出现,家长们不再只是被动“听”,更多的是主动“找”,发传单、发短信、打电话已被绝大多数家长和学生拉入黑名单,贴上“骚扰”的标签,这是造成培训行业招生难的主要原因。一个企业,如果骚扰你的衣食父母,那么无异于是自找死路。深刻意识到这一点的何占峰明白,冲破传统招生模式桎梏的契机来了,让“衣食父母”主动上门就是切入口。
他舍弃传统的招生模式,从不骚扰、强求“衣食父母”,只是跟他们谈谈心、调调查;他引入学生、家长真正感兴趣、真正需要的课程,如一横、三宽等;他不做烧钱的SEM推广,只做省钱效果好的SEO优化,用软文直击“衣食父母”内心。
就这样,“父母们”渐渐信任,渐渐主动,电话从“骚扰”转型为“服务”,赤裸裸的教育红海,难于上青天的招生,变成了让人吓一跳的用户数据:准用户到访量80万人次/年,学员总数94.0187万,2014年业绩超10亿。
聚智堂交出如此傲人的“考卷”,作为幕后推手的太和天下集团功不可没。对此,太和天下集团CEO何占峰表示:“我们只是帮助聚智堂将常规的招生方式做到极致,有雷同、但更有特点。”
80万到访量在其他机构看来很难,但聚智堂确确实实轻松达到。如今,国家明令禁止教育培训机构给家长打电话、发短信、在学校门口发传单,充分证明了何占峰的前沿性。
不按常理出牌之二:你在复制,我已颠覆
班课革了家教的命,却又被一对一所颠覆,这个历史告诉我们,颠覆时刻都会发生。颠覆发生的本质是什么?是客户需求的变化,而需求的变化是跟时代背景息息相关。
俗语说一方水土养育一方人,每个时代的“水土”不一样,自然养育的人也不一样,做企业的就要根据时代的变化重新定义你的客户需求。目前,80后的家长们逐渐进入历史的舞台,见证并享受着互联网快速发展“红利”的80后们,被养成了一个特性:懒,他们希望有更便捷的方式去完成一件事,比如网购,比如在线学习。
当市场需求发生变革,当技术推动变革时,就是企业从红海转向蓝海的最佳契机,就是颠覆的最好时机,于是太和天下集团采用O2O模式,搭建了教育界的淘宝——空中云课堂。何占峰建议教育培训行业的企业家们,此时此刻,不妨试一试线上线下结合的方式,而不是谁成功了就去模仿谁。


