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，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游包装
　　产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预订模式航空电子客票，即专门开辟出部分旅游
　　线路，以网上支付即可享受30至500元优惠 的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的一站式旅游===================================================================================================================================================